في هذه الدورة التدريبية الشاملة، أنشأنا إطارًا لإجراء تلك المحادثات الصعبة، بالإضافة إلى بعض الإرشادات لتخصيص إطار العمل هذا لمؤسستك. بعد ذلك، سنلقي نظرة على بعض المحادثات الصعبة الشائعة التي تقدم نفسها ، بما في ذلك رائحة الجسم، وانتفاخ البطن، والملابس السيئة أو قرارات الشعر، ورائحة الفم الكريهة. في نهاية ورشة العمل، ستتاح للمشاركين فرصة لعب الأدوار في المواقف الصعبة، وسيخرجون مستعدين جيدًا لأي نوع من المحادثات الصعبة