EMOTIONAL INTELLIGENCE AT WORK - الذكاء العاطفي في العمل
الذكاء العاطفي هو القدرة على التواصل مع عواطف الفرد إلى الحد الذي يمكن فيه تحديد المشاعر وفهمها ثم استخدامها في التفاعلات الاجتماعية. يوفر القدرة على قراءة واستلام الاتصالات غير اللفظية، والتي تستفيد من الجميع