DEVELOPING A HIGH RELIABILITY ORGANIZATION - تطوير منظمة عالية الموثوقية
عالم اليوم مليء بما هو غير متوقع. تعطل فشل النظام، وأحداث الإرهاب، وتفشي الأمراض، والعواصف الخارقة الأعمال التجارية كل يوم، وأحيانًا إلى نقطة يتعذر استردادها. على الرغم من هذه التحديات، فإن بعض الخدمات (مثل محطات الطاقة والمستشفيات والمطارات) ليس لديها خيار سوى الاستمرار في العمل