تقدم هذه الدورة مفهوم التفكير التصميمي، والذي يدعو إلى التركيز على احتياجات المستخدمين والعملاء، ويؤدي إلى منتجات وخدمات وعمليات أفضل. تتضمن الجلسات مواد وأنشطة تعلم كيفية استخدام التفكير التصميمي لحل المشكلات بشكل أكثر إبداعًا، وكيفية فهم المشكلات من منظور العميل، وكيفية تطبيق تقنيات العصف الذهني المختلفة لتحديد الأفكار المبتكرة، وكيفية استخدام أبحاث التصميم الفعالة، وكيفية فهم قيمة إنشاء نماذج أولية لاختبار الأفكار، وكيفية ضمان تحقيق أفكار التصميم