من خلال ورشة عمل إدارة الأزمات الخاصة بنا، سوف يفهم المشاركون أن الأزمة يمكن أن تحدث في أي وقت. سوف يطورون المهارات اللازمة لبعض الأحداث السلبية. أيضًا، سيكونون قادرين على التعرف على علامات التحذير للمساعدة في تجنب المواقف السلبية تمامًا، أو، في حالة حدوث الموقف، إدارة الأزمة بشكل أفضل
المخاطر الداخلية
المخاطر الخارجية
عدوان
عنف
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
التهديدات
تلف
اعمال نفسية
الأفعال الجسدية
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
العنف يحدث فقط
من غير المألوف
المشاكل سوف تحل نفسها
لا يمكن منع العنف
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
التهديدات
المطاردة والبلطجة
إصابة
الموت
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
مدمرة
سوء المعاملة العاطفية
يسبب القلق
أمثلة على السلوك
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
المكالمات التخريبية
تركيز ضعيف
كدمات
الغياب
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
التوبيخ والإنهاء
ضغوط مالية
فقدان الحبيب
الإهانات المتصورة
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
محفزات
نقطة العمل
نقطة الوميض
تحديد
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
ملاحظة مجالات الاهتمام
ناقش ذلك
أبلغ عنه
أبلغ عن الحالات القصوى إلى قسم الموارد البشرية / الإرشادات
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
سياسات
البرامج
إجراءات الطوارئ
تدريب الموظفين
توضيح عملي
تحقق من المعرفة
كلمات من الحكماء
مراجعة ساحة انتظار السيارات
الدروس المستفادة
استكمال خطط العمل والتقييمات